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Talking about chronic pain in family settings: a glimpse of older persons' everyday realities.
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In: BMC geriatrics, vol. 22, no. 1, pp. 358 (2022)
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Cultural competency and sensitivity in the curriculum for palliative care professionals: a survey in Switzerland.
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In: BMC medical education, vol. 21, no. 1, pp. 318 (2021)
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Introducing cross-cultural education in palliative care: focus groups with experts on practical strategies.
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In: BMC palliative care, vol. 19, no. 1, pp. 171 (2020)
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Beyond the 'dyad': a qualitative re-evaluation of the changing clinical consultation.
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Cross-Cultural Communication in Oncology: Challenges and Training Interests.
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In: Oncology Nursing Forum, vol. 43, no. 1, pp. E24-E33 (2016)
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La communication médicale avec les patients migrants allophones : difficultés de compréhension dans les consultations spécialisées centrées sur les douleurs musculo-squelettiques chroniques
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Weber, O.. - : Université de Lausanne, Faculté des lettres, 2015
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Abstract:
Les suivis spécialisés de douleurs chroniques comportent des enjeux communicationnels sensibles liés notamment à la subjectivité des ressentis douloureux et aux fréquentes divergences de vue entre médecins et patients quant à l'origine du problème de santé et à son traitement. Centré sur ces suivis, ce travail de thèse a cherché à appréhender comment les situations sociolinguistiques des patients migrants allophones se répercutent sur la communication médicale et, plus particulièrement, sur la compréhension mutuelle dans les consultations. Il a emprunté une approche discursive s'appuyant sur l'analyse interactionnelle de consultations filmées et sur un riche corpus de données contextuelles recueillies dans des interviews de patients et de cliniciens. Les analyses réalisées ont, entre autres, mis en évidence que les difficultés de compréhension non résolues se concentrent dans les consultations des patients les moins à l'aise en français et que ces difficultés renferment pour la plupart une charge problématique certaine en termes de qualité des soins. Il apparaît également que lorsque des malentendus ou incompréhensions cliniquement pertinents ne peuvent être résolus, le caractère limité des compétences de français de base des patients migrants n'est jamais seul en cause. Des facteurs de complexité médicaux (ex. surestimations des connaissances médicales de base des patients), relationnels (ex. non-signalement de malentendus par les patients pour éviter de faire perdre la face au médecin) et discursifs (ex. nécessité de traiter de discours ou « voix » venant de l'extérieur de la consultation dans le cadre d'une polyphonie particulièrement marquée) jouent également des rôles de premier plan dans les difficultés non résolues les plus problématiques au plan clinique et sont généralement étroitement intriqués avec le langagier au sens strict. En termes pratiques, les résultats soulignent le rôle décisif de l'autoréflexivité chez les médecins, ainsi que de leur capacité à ajuster de manière flexible leurs styles communicationnels afin, par exemple, d'éviter le cumul de facteurs de complexités favorisant des malentendus ou incompréhensions problématiques. Les observations effectuées rappellent également l'importance du recours à des ressources d'interprétariat.
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URL: https://serval.unil.ch/notice/serval:BIB_051EE1912E3E
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Beyond the 'dyad': a qualitative re-evaluation of the changing clinical consultation.
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In: Bmj Open, vol. 4, no. 9, pp. e006017 (2014)
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La sociolinguistique en psychiatrie de liaison: un certain regard [Sociolinguistics and liaison psychiatry]
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In: Revue Médicale Suisse, vol. 6, no. 236, pp. 343-345 (2010)
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L'interprète communautaire: une pièce centrale dans le puzzle de la consultation interculturelle [The community interpreter: a central piece in the puzzle of the intercultural consultation]
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In: Revue Médicale Suisse, vol. 6, no. 236, pp. 336-338 (2010)
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Santé et migration en milieu urbain : une étude sociolinguistique à Lausanne
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In: Le plurilinguisme urbain, pp. 431-442 (2000)
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